企業存続の目的は、全社員の物心両面の幸福の追求であり、

そのうえで培った技術をもって地域・社会に貢献する。

責任ある人づくり

お客様に喜ばれ、感動していただく会社を目指します。

みんなで経営

ガラス張り経営とチームワークで、感動していただく会社をめざします。

明るい個性

個性を発揮し、元気とやる気でお客様に感動していただく会社をめざします。

お客様のために

• １．お客様に信頼していただくために身だしなみを整え、気持ちのいい挨拶を行います。

  お客様は初対面のとき３秒で私たちを判断します。判断材料は身だしなみと挨拶です。お客様に信頼していただく身だしなみ（服装、髪型、態度、表情）を自分達で考え整えます。また、明るく、笑顔で自分から気持ちのいい挨拶する事で、お客様に好感を持っていただけます。お客様はもちろん、朝会社に来たとき、人に会った時、電話を受けたときに気持ちのいい挨拶を心がけます。

• ２．お客様の要望にはNOではなくYESから始め、即座に対応をします。

  お客様からは色々な相談、要望が出てきます。『できない理由を考える。』のでは無く、『どうにかする。』という気持ちを持って即座に対応します。その対応が迅速であればある程、お客様からの信頼が高まり、GSKのファンが増え続けます。

• ３．お客様に安心していただくために、迅速かつ的確な報告・連絡をします。

  お客様はいつも不安で心配しています。お客様の立場になればちょっとの事でも報告して欲しい、連絡して欲しい、と思えるはずです。自分の都合だけではなく、お客様に安心していただくことを考えた報告・連絡をします。

• ４．お客様が困っているときには、24時間365日『にもかかわらず』の対応をします。

  お客様が困っているとき。そこに感動・感激が生まれます。夜にもかかわらず、雨にもかかわらず、遠方にもかかわらず、他社施工にかかわらず、多くの感動のチャンスが『にもかかわらず』の中に隠れています。私たちはお客様にファンになっていただく為に24時間365日対応します。

• ５．お客様の立場に立って『目配り・気配り・心配り』をします。

  『目配り』とは、お客様を見て、今自分が何をすべきか考えることです。『気配り』とは、お客様の期待に応える行動をすることです。『心配り』とは、お客様の要望を先読みし、期待を超えた行動をすることです。私たちは目配りから始め気配り、心配りへとレベルアップします。

私たちのために

• １．私たちは謙虚な気持ちを忘れず、『人間的成長』することを喜びとします。

  根拠も無く、自分の思うまま、思い付きの言動・行動では社会人として通用しません。周りの人たちへ常に謙虚に接する事で、相手の意見や考え方を受け入れる事ができます。私たちはその結果、多くの視点と、広い視野で物事を見る事が、人間的成長となり有意義な人生を送ります。

• ２．私たちは、すべての人に感謝をし、前向きに働きます。

  感謝の気持ちをもてない人は、誰からも感謝されません。相手に感謝の気持ちを持って接すれば、必ず誠意が伝わり信頼関係が築けます。また、前向きとは考え方や取り組み方が積極的であるという事です。前向きな精神と信頼関係があれば、社会人として充実した生活が送れます。

• ３．私たちは優しさを持って、相手を思い協力し合うことで楽しみを生み出します。

  「優」とは「憂いた」状態の人の横で思いやったり、気遣ったりできる人のことを表す言葉です。一人が仕事を抱え込み苦労しているときは、チームワークで支えあい協力します。多くの困難を共有し解決していくことで、社員同士の信頼関係が深まり、明るく楽しい雰囲気で働きがいのある職場を作ります。

• ４．私たちは必要とされて役に立ち、『ほめられる』ことにやりがいを感じます。

  私たちは誰かの役に立つ事に、喜びとやりがいを感じます。お客様にほめられた内容を全員で共有し、たたえあう事ことで社員同士が認め合い、成長することが、個人のやりがいを増すことにつながります。

• ５．私たちは仕事の質を高め、より良い評価と充実した家庭生活を目指します。

  私たちは自分の仕事の時間を把握し、ｽｹｼﾞｭｰﾙ管理をします。同じ様な仕事をテンプレート化する事などで時間に余裕が生まれプライベートの時間を意識して作り出します。また、そうなる事で仕事面でも良い発想、良い結果が得ることができます。結果が出れば評価も上がり、高い報酬と豊かな生活につながります。

• ６．私たちは建設業の枠にとらわれず、働く環境を改善しいい会社にします。

  私たちの経営陣は社員の目線に立ち、様々なストレス要因を把握し、軽減することを目的とした取り組みを行い、良い職場作りの為に改善してくれるはずです。また、建設業だからとあきらめていたことにも積極的にチャレンジしてくれると信じています。休日が必ずしも休めない仕事ですが、社員全員で協力し余暇が取れるよう改善していきます。

私たちの仕事

• １．私たちは無事故無災害をすべての仕事に優先し、安全管理に努めます。

  私たちにとって無事故無災害で工事を完成させることは当然のことです。『全作業員を家族の元へ帰す。』という強い信念をもち、最優先で安全管理に努めます。

• ２．私たちは自分の行動に誇りと責任を持ち、前向きに仕事をします。

  前向きな気持ちで仕事に取り組むのと嫌々仕事に取り組むのでは結果が明らかに変わってきます。私たちの仕事は建物に血液を通す為の『血管』を作るような重要な仕事です。私たちは自信の持てる建物を作っていく事に誇りと責任を感じながら仕事をしていきます。

• ３．私たちはプロ意識を持ち、困難な仕事にもあきらめず必ずやり遂げます。

  アマチュアとプロの違いは、アマチュアは自分が納得をする事をします。しかし、プロはお客様が満足する仕事をします。私たちの仕事は、まったく同じ建物や物件が無い困難な仕事です。プロの設備技術者として、高い意識を持ち、計画性を持って最後まで困難な課題に挑戦しやり遂げます。

• ４．私たちはクレームを真摯に対応し、水平展開する事でCSと品質向上に繋げます。

  クレームにはお客様の要望が数多く含まれているため、誠意と責任を持って迅速に、『そこまでやるか』の対応をします。さらにそれらのクレームを教訓に社内で水平展開し、GSKの技術水準を高めます。同じクレームを繰り返さない事はもちろん、事前の提案で安心できる品質を提供します。

• ５．私たちは現状の業務に満足せず、改善活動を行い成長し続けます。

  世の中の仕組みは刻々と変化をしています。私たちの仕事の仕方も日々変化を遂げていかなければなりません。改善活動といっても仕組みを変えるだけではありません。日常の業務の中で一人ひとりが小さな工夫をし、積み重ねていくことで私たちの仕事がより良いものに進化していきます。